Όροι χρήσης & προϋποθέσεις

Οι κάτωθι όροι εφαρμόζονται για τη χρήση της ιστοσελίδας της εταιρείας Metadosis  η οποία βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση metadosis.gr .

Πριν εισέλθετε στην ιστοσελίδα και περιηγηθείτε στις ιστοσελίδες μας, βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους όρους που διατυπώνονται στο παρόν, διότι η περαιτέρω χρήση και περιήγηση στον δικτυακό μας τόπο συνεπάγεται την από μέρους σας ρητή συναίνεση και ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Η Metadosis δεσμεύεται ως προς την αλήθεια, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας. Συνεπώς, η Metadosis , στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα.

Όρια ευθύνης

Χρησιμοποιώντας το site, συμφωνείτε απόλυτα ότι η χρήση γίνεται με δική σας ευθύνη. Η Metadosis κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές ή λάθη.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Αυτή η ιστοσελίδα είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της εταιρείας Metadosis και όλο το περιεχόμενο που αναρτά στις ιστοσελίδες της συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της Metadosis και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Ως εκ τούτου, απαγορεύεται η με οποιοδήποτε τρόπο αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο των περιεχομένων του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνον κατόπιν προηγούμενης έγγραφης άδειας  της Metadosis. Συνεπώς, η χρήση των περιεχομένων θα πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για πληροφοριακούς και μη εμπορικούς σκοπούς και απαγορεύεται να αντιγραφούν, να τεθούν σε άλλο δίκτυο υπολογιστών ή να διανεμηθούν με άλλα μέσα επικοινωνίας. Οποιαδήποτε άλλη χρήση απαγορεύεται αυστηρά από το νόμο και ενδέχεται να συνεπάγεται αυστηρές αστικές και ποινικές κυρώσεις.

Ευθύνη του χρήστη

Οι χρήστες της ιστοσελίδας  της Metadosis αποδέχονται και αναλαμβάνουν την υποχρέωση να μη χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e– mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους:

1. οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην εταιρεία ή σε οποιονδήποτε τρίτο, είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα είτε το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου

2. οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π.

3. οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας),

4. οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα τρίτων,

5. οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών,

6. ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων,

7. παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο,

8. συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

Επίσης, συμφωνούν ότι όλα τα μέλη, οι συνεργάτες, οι υπάλληλοι και η διοίκηση της εταιρείας Metadosis δεν ευθύνονται για οτιδήποτε προκύψει από τρίτα μέλη τα οποία χρησιμοποιούν το site της. Κάθε χρήση αντίθετη προς τα ανωτέρω, εκτός των τυχόν αστικών και ποινικών κυρώσεων, επιφέρει και διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών χωρίς καμία προειδοποίηση.

Ισχύων Νόμος

Το site έχει δημιουργηθεί και ελέγχεται από την Metadosis και η χρήση αυτού θα γίνεται σύμφωνα με τους ελληνικούς νόμους και οι χρήστες συμφωνούν να μην χρησιμοποιούν το site μας με σκοπό να παραβιάσουν τους νόμους αυτούς. Στην περίπτωση που επιλέξουν να έχουν πρόσβαση στο site της εταιρίας μας από άλλη χώρα, έχουν την ευθύνη να ακολουθούν τους Νόμους της χώρας αυτής. Οι παραπάνω όροι αποτελούν πλήρη συμφωνία με την εταιρεία Metadosis, το οποίο έχει και το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στο περιεχόμενο του site και στους ανωτέρω όρους, χωρίς καμία προειδοποίηση.

Η Metadosis δεν διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη οποιαδήποτε πληροφορία που αφορά τους επισκέπτες του.

Η Metadosis έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

Μεταξύ της Εταιρείας με την επωνυμία «ΜΕΤΑΔΟΣΙΣ Α.Ε.» και το διακριτικό τίτλο «Metadosis», που εδρεύει στη Καλαμαριά Θεσσαλονίκης, Οδός Σουμελά 10, με Α.Φ.Μ 800381710 Φ.Α.Ε. Θεσσαλονίκης (ΑΡ.Γ.Ε.ΜΗ. 119329004000) (εφεξής «η Εταιρεία») και του Πελάτη με τα στοιχεία που αναγράφονται στην σελίδα 1 του παρόντος (εφεξής «ο Πελάτης»), συμφωνήθηκαν και έγιναν αμοιβαία αποδεκτά τα ακόλουθα:
1. ΟΡΙΣΜΟI
Άδεια: είναι η Γενική Άδεια για την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών και δραστηριοτήτων, που χορηγήθηκε και κατέχει η Εταιρεία από την Ε.Ε.Τ.Τ.
Αίτηση: Η αίτηση παροχής υπηρεσιών η οποία υπογράφεται από τον Πελάτη ή από εξουσιοδοτημένο από αυτόν πρόσωπο και συνοδεύεται από τα δικαιολογητικά και τα έγγραφα που έχουν ζητηθεί από την Εταιρεία.
Ε.Ε.Τ.Τ.: Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων.
Εξοπλισμός: Ο τερματικός εξοπλισμός της Εταιρείας που παραχωρείται στον Πελάτη για τους σκοπούς της παρούσας σύμβασης. Ο Εξοπλισμός είναι πιστοποιημένος σύμφωνα με την ελληνική ή/και κοινοτική νομοθεσία και ενδεδειγμένος για την πρόσβαση στις Υπηρεσίες Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών.
Πελάτης: Το φυσικό/νομικό πρόσωπο το οποίο συμβάλλεται με την Εταιρεία για την παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών και την πρόσβασή του στο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο της Εταιρείας.
Όπου στην παρούσα γίνεται αναφορά σε Κάτοχο, οι σχετικές διατάξεις ισχύουν μόνο για την περίπτωση όπου ο Κάτοχος είναι διαφορετικό πρόσωπο από τον Πελάτη.
Σύμβαση: Η παρούσα, που περιλαμβάνει τους Γενικούς Όρους, τα Παραρτήματά της και την Αίτηση.
Σύστημα: Είναι το σύστημα παροχής Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών, το οποίο εγκαθιστά και λειτουργεί η Εταιρεία, σύμφωνα με την Άδεια.
Τηλεπικοινωνιακό Δίκτυο: Το τηλεπικοινωνιακό δίκτυο της Εταιρείας και η υποδομή αυτού το οποίο χρησιμοποιείται από την Εταιρεία για την παροχή των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών.
Τηλεπικοινωνιακή Σύνδεση: H απευθείας σύνδεση με το δίκτυο της Εταιρείας για παροχή των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών.
Τελική Αξία: Το χρηματικό ποσό που καλείται να καταβάλλει ο Πελάτης για την υπηρεσία που του παρέχει η Εταιρεία συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α. (24%) και του Τέλους συνδρομητών σταθερής τηλεφωνίας / ίντερνετ (5%).
Τιμοκατάλογος: Αποτελεί τις αξίες των παρεχόμενων Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο, των προϊόντων της Εταιρείας ή άλλων υπηρεσιών συνδεδεμένων με το Σύστημα, όπως θα παρέχονται από καιρού εις καιρόν από την Εταιρεία, όπως διαμορφώνονται και σύμφωνα με το δικαίωμα της Εταιρείας να καθορίζει, επιβάλλει και να μεταβάλλει τα τέλη για όλες τις παρεχόμενες υπηρεσίες του Συστήματος και τα προϊόντα της Εταιρείας.
Υπηρεσίες Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο: Οι υπηρεσίες Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο (δεδομένων και περιεχομένου), σύμφωνα με το προϊόν της Εταιρείας που έχει επιλέξει ο Πελάτης στην Αίτηση (σύμφωνα και με τα οριζόμενα στο άρθρο 2.4 της παρούσας) και που θα παρέχονται από την Εταιρεία δυνάμει της παρούσας.
2. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ
2.1. Κατ’ αρχήν ο Πελάτης υπογράφει την Αίτηση / Σύμβαση για την παροχή των Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να ζητεί τα δικαιολογητικά έγγραφα τα οποία αποδεικνύουν την ταυτότητα του Πελάτη, τη διεύθυνση της έδρας του, τον Α.Φ.Μ. και κάθε άλλο έγγραφο για την προσήκουσα εκτέλεση της παρούσας. Η Εταιρεία σε κάθε περίπτωση διατηρεί το δικαίωμα να μην ενεργοποιήσει τη Σύμβαση εάν κατά την κρίση της ο Πελάτης είναι αφερέγγυος, εάν ο Πελάτης δεν έχει εξοφλήσει ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς του ή για οποιαδήποτε άλλη εύλογη αιτία, κοινοποιώντας την απόφασή της στον Πελάτη.
2.2. Ο Πελάτης υποχρεούται να προσκομίσει κάθε απαραίτητο δικαιολογητικό και να υπογράψει τα έγγραφα ή/και εξουσιοδοτήσεις προς την Εταιρεία που σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό πλαίσιο απευθύνονται σε τρίτους Φορείς / Οργανισμούς και η υπογραφή των οποίων απαιτείται προκειμένου να διαβιβαστούν από την Εταιρεία, ώστε να καταστεί δυνατή η ενεργοποίηση των Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Η Εταιρεία, στην περίπτωση που η υπηρεσία θα παραδοθεί σε συνεργασία με τρίτο Φορέα / Οργανισμό, ενημερώνει τον Πελάτη για την ημερομηνία ενεργοποίησης αμέσως μόλις ενημερωθεί σχετικά από τον Φορέα / Οργανισμό και προβαίνει σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την ενεργοποίηση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης και την παράδοση του Εξοπλισμού. Η Εταιρεία δεν υπέχει καμία ευθύνη, πέραν της εμπρόθεσμης διαβίβασης των σχετικών εγγράφων στον Φορέα/ Οργανισμό. Για τον λόγο αυτό, σε περίπτωση μη ενεργοποίησης ή καθυστέρησης ενεργοποίησης των Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο από τον Φορέα / Οργανισμό, η Εταιρεία δεν θα ευθύνεται έναντι του Πελάτη για τυχόν παραβίαση των υποχρεώσεων του Φορέα/Οργανισμού που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία.
2.3. Σε περίπτωση που ο Πελάτης και ο Κάτοχος της σύνδεσης είναι διαφορετικά πρόσωπα: α) Οι Υπηρεσίες Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο, θα παρέχονται μόνον εφόσον ο Κάτοχος της σύνδεσης έχει παράσχει τα στοιχεία της ταυτότητάς του, υπογράψει ή/και προσκομίσει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά και έχει ζητήσει και συναινέσει/αποδεχθεί να γίνεται χρήση της σύνδεσης από τον Πελάτη για την παροχή των Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο από την Εταιρεία προς τον Πελάτη, ευθυνόμενος πλήρως (ο Κάτοχος) για τυχόν ανακρίβειες στα στοιχεία του. β) Ο Κάτοχος της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης ζητεί από την Εταιρεία και αποδέχεται σε σχέση με τον Πελάτη, ότι ο Πελάτης θα λαμβάνει τις Υπηρεσίες Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο κάνοντας χρήση της σύνδεσης του Κατόχου, γ) ο Πελάτης αποδέχεται ότι θα χρεώνεται από την Εταιρεία για τις ληφθείσες Υπηρεσίες Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο αλλά και για τα τέλη απόκτησης και διατήρησης της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης για λογαριασμό του Κατόχου. Ο Κάτοχος ασκώντας τα δικαιώματά του, ως κάτοχος Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης, ευθύνεται αποκλειστικά απέναντι στον Πελάτη σε περίπτωση που η άσκηση των δικαιωμάτων αυτών στερήσει από τον Πελάτη την λήψη των Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο (π.χ. διακοπή ή μεταφορά της τηλεπικοινωνιακής σύνδεσης). Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη έναντι του Κατόχου αν ο Πελάτης δεν εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του έναντι της Εταιρείας (π.χ. μη εξόφληση λογαριασμών που οδηγεί σε διακοπή της σύνδεσης). δ) Η Εταιρεία δεν υπέχει καμία ευθύνη για τυχόν παράνομη χρήση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης ή άλλου παρόχου από τον Πελάτη ή για την παραβίαση των συμφωνημένων μεταξύ Πελάτη και Κατόχου ως προς την χρήση της σύνδεσης και του σχετικού εξοπλισμού. Ειδικότερα, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που ο Πελάτης ενεργεί καθ’ υπέρβαση της πληρεξουσιότητας του Κατόχου ή άνευ πληρεξουσιότητας.
2.4. Στη σελίδα 1 της Αίτησης αναφέρεται το προϊόν της Εταιρείας, το οποίο έχει επιλέξει ο Πελάτης, που αφορά την Παροχή Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Αναλυτικές πληροφορίες επί των προϊόντων της Εταιρείας, των χαρακτηριστικών αυτών και των αντίστοιχων χρεώσεων καθίστανται διαθέσιμες μέσω τμήματος εξυπηρέτησης πελατών της Εταιρείας, των σημείων πώλησης των υπηρεσιών της, του δικτυακού τόπου της Εταιρείας και λοιπού ενημερωτικού υλικού.
3. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
3.1. Με την επιφύλαξη των αναφερομένων περί έλλειψης ευθύνης της Εταιρείας στην παρούσα σύμβαση, η Εταιρεία φροντίζει για την ομαλή λειτουργία του Τηλεπικοινωνιακού Δικτύου και για την προσήκουσα παροχή των Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο και λαμβάνει κάθε πρόσφορο μέτρο για να διασφαλίζεται η ασφάλεια, η ακεραιότητα και η λειτουργία του δικτύου που εμπίπτει στη σφαίρα ελέγχου της, τηρώντας τους σχετικούς Κανονισμούς και Αποφάσεις της Ε.Ε.Τ.Τ. ή οποιεσδήποτε άλλες διατάξεις του νόμου και των κατ’ εξουσιοδότηση αυτού εκδιδόμενων πράξεων που προβλέπουν αυστηρότερες ή πρόσθετες υποχρεώσεις ως προς την ποιότητα υπηρεσιών. Η Εταιρεία μπορεί να θέτει εκτός λειτουργίας ή να διακόπτει προσωρινά την παροχή των Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο, για τη διενέργεια προγραμματισμένων εργασιών συντήρησης του δικτύου, εφόσον τούτο έχει ρητά γνωστοποιηθεί στους πελάτες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ανακοίνωσης στον τύπο ή με άλλο πρόσφορο τρόπο.
3.2. Πλην της περίπτωσης της παρ. 3.1., εάν η διαθεσιμότητα του δικτύου της Εταιρείας ή/και των παρεχόμενων Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο, διακοπεί για λόγο αποκλειστικής υπαιτιότητας της Εταιρείας και εφόσον η διακοπή υπηρεσίας διαρκέσει άνω των 24 συνεχόμενων ωρών, η Εταιρεία οφείλει, εφόσον αυτό απαιτηθεί από τον Πελάτη, όπως στον αμέσως επόμενο λογαριασμό να πιστώσει τον Πελάτη με το τμήμα του καταβαλλόμενου από αυτόν ποσού του παγίου τέλους που αντιστοιχεί στην χρονική περίοδο της διακοπής των παρεχόμενων Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Πέραν της ανωτέρω πίστωσης, συμφωνείται ότι η Εταιρεία ουδεμία άλλη ευθύνη θα υπέχει για άμεσες και/ή έμμεσες ζημίες που τυχόν υποστεί ο Πελάτης, για διαφυγόντα κέρδη ή έσοδα, απώλεια ή αλλοίωση δεδομένων ή για οποιαδήποτε άλλη ζημία τυχόν υποστεί ο Πελάτης.
3.3. Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη υπέχει για την ποιότητα, επάρκεια και ασφάλεια, πλημμελή λειτουργία των τηλεπικοινωνιακών και/ή άλλων δικτύων τρίτων προσώπων που τυχόν αξιοποιεί με δική του ευθύνη ο Πελάτης.
3.4. Σε περίπτωση βλαβών ή δυσλειτουργιών του Εξοπλισμού εντός των πρώτων 12 μηνών από την ενεργοποίηση της Υπηρεσίας, η Εταιρεία, αναλαμβάνει την υποχρέωση, επιλέγοντας κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια είτε να τον αντικαταστήσει ή να τον επισκευάσει, σε εύλογο χρονικό διάστημα, άνευ χρέωσης του Πελάτη εφόσον οι βλάβες ή δυσλειτουργίες του Εξοπλισμού δεν οφείλονται σε κακή ή πλημμελή χρήση αυτού ή σε υπαιτιότητα του Πελάτη. Ενδέχεται να εφαρμοστούν χρεώσεις αν απαιτηθεί φυσική παρουσία τεχνικού συνεργείου στον χώρο του Πελάτη.
3.5. H Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διακόπτει στιγμιαία και σε τυχαίες χρονικές στιγμές την πρόσβαση του Πελάτη στο Τηλεπικοινωνιακό Δίκτυο, προκειμένου να διασφαλισθεί ο ίδιος ο Πελάτης, η καλή λειτουργία του Δικτύου και των συστημάτων του.
3.6. Η Εταιρεία υποχρεούται μέσω του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών (τηλ. 2312 13 33 53), να εξετάζει κάθε αίτημα του Πελάτη σχετικά με την Αίτηση, την εγκατάσταση, την έναρξη ή διακοπή, την τιμολόγηση, την ποιότητα των υπηρεσιών και την αποκατάσταση βλαβών, εντός ευλόγου χρόνου από της σχετικής γνωστοποιήσεως του Πελάτη. Η Εταιρεία εφαρμόζει διαδικασίες άμεσης εξέτασης των παραπόνων του Πελάτη, έχει οργανώσει Τμήμα Επίλυσης Διαφορών και λαμβάνει, εντός ευλόγου χρόνου, όλα τα απαραίτητα μέτρα παροχής διευκόλυνσης και βοήθειας στον Πελάτη για την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τη λειτουργία του Τηλεπικοινωνιακού Δικτύου και των Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για τον χρόνο επιδιόρθωσης βλαβών που απαιτούν ενέργειες από ή εμπλέκουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο άλλους φορείς.
3.7. H Εταιρεία κατά την κρίση της έχει το δικαίωμα να ζητήσει από τον Πελάτη την καταβολή εγγύησης οποιασδήποτε μορφής για την ενεργοποίηση της παρούσας ή πάγιο τέλος επανασύνδεσης σε περίπτωση διακοπής της σύνδεσης με υπαιτιότητα του Πελάτη.
3.8. Οι ονομαστικές ταχύτητες δεν είναι εγγυημένες αλλά αποτελούν τις μέγιστες δυνατές ταχύτητες καθώς εξαρτώνται από συνθήκες και τεχνικές παραμέτρους πέραν του ελέγχου της Εταιρείας.
3.9. Η Εταιρεία υποχρεούται να ενημερώνει τον Πελάτη πριν από την υπογραφή της Αίτησης για τους γενικούς όρους, τις προϋποθέσεις και τους όρους πρόσβασης και χρήσης των παρεχομένων υπηρεσιών, όπως εκάστοτε θα τους προσδιορίζει η Εταιρεία, τη διάρκεια ισχύος και τους τρόπους λύσης της Σύμβασης, τους κανόνες χρήσεως του Εξοπλισμού, τις χρεώσεις, τα χαρακτηριστικά του Συστήματος, την ποιότητα των υπηρεσιών και την περιοχή κάλυψης.
3.10. Η Εταιρεία παρέχει στον πελάτη ειδικό τηλεπικοινωνιακό Εξοπλισμό (εν είδει χρησιδανείου) και φέρει την αποκλειστική ευθύνη της εγκατάστασης του.
4. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ
4.1. Ο Πελάτης ευθύνεται αποκλειστικά για την σωστή συμπλήρωση, την ακρίβεια και ορθότητα των στοιχείων που αναφέρονται στην Αίτηση και τα λοιπά αναγκαία για την ενεργοποίηση έγγραφα.
4.2. Ο Πελάτης υποχρεούται να δηλώνει στην Εταιρεία εντός πέντε εργασίμων (5) ημερών και εγγράφως (με email ή επιστολή) τυχόν μεταβολή των στοιχείων (προσωπικών ή άλλων) που περιλαμβάνονται στην Αίτηση και/ή έχει κοινοποιήσει στην Εταιρεία, άλλως κάθε επίδοση γίνεται εγκύρως στην δηλωθείσα επί της Αιτήσεως διεύθυνση, με την επιφύλαξη της Εταιρείας να καταγγείλει άμεσα την παρούσα.
4.3. Ο Πελάτης υποχρεούται, εφ’ όσον απαιτείται και κατόπιν συνεννόησης με την Εταιρεία, να επιτρέπει την είσοδο εξουσιοδοτημένων εκπροσώπων της Εταιρείας, στην έδρα του και την πρόσβαση στο τηλεπικοινωνιακό εξοπλισμό που βρίσκεται εγκατεστημένο εκεί προκειμένου να πραγματοποιηθούν εργασίες εγκατάστασης, συντήρησης ή επισκευής του Τηλεπικοινωνιακού Δικτύου, καθώς και οποιεσδήποτε άλλες αναγκαίες ενέργειες για την ορθή εκτέλεση της Σύμβασης. O Πελάτης ευθύνεται απέναντι στην Εταιρεία και οφείλει να έχει εξασφαλίσει την απαραίτητη προηγούμενη συναίνεση τρίτων προσώπων για τα ανωτέρω σε περίπτωση που τρίτα πρόσωπα δικαιούνται να αρνηθούν την εκτέλεση των ανωτέρω εργασιών στον χώρο του πελάτη ή σε κοινόχρηστο χώρο. O Πελάτης υποχρεούται να διατηρεί σε καλή κατάσταση τους χώρους/σημεία όπου έχει εγκατασταθεί ο απαραίτητος Εξοπλισμός της Εταιρείας.
4.4. Ο Πελάτης δεν δικαιούται να επεμβαίνει με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο στο Τηλεπικοινωνιακό Δίκτυο ή στον Εξοπλισμό που εξυπηρετεί τη σύνδεσή του, φέρει δε την πλήρη ευθύνη σε περίπτωση τέτοιας επεμβάσεως.
4.5. Ο Πελάτης υποχρεούται να κάνει καλή χρήση των Υπηρεσιών που του προσφέρονται από την Εταιρεία, τηρώντας την ισχύουσα νομοθεσία, τους όρους της Σύμβασης, και τις οδηγίες της Εταιρείας. Ειδικότερα, ο Πελάτης υποχρεούται όπως απέχει από κάθε είδους επέμβαση, αλλαγή, αλλοίωση, παραποίηση και παρεμβολή στις Υπηρεσίες Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο ή/και στον Εξοπλισμό, καθώς και από την παρακώλυση χρήσης των Υπηρεσιών αυτών από άλλους πελάτες της Εταιρείας. Οι Υπηρεσίες Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο που περιλαμβάνουν το δικαίωμα απεριόριστης χρήσης από τον Πελάτη έναντι σταθερού μηνιαίου τιμήματος, θα προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για ίδια χρήση, αποκλειόμενης κάθε είδους μεταπώλησης ή εκχώρησης έναντι ανταλλάγματος.

4.6. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν συμμορφώνεται με τους όρους της Σύμβασης, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατόπιν σχετικής ειδοποίησης προς τον Πελάτη, κατά την κρίση της να προβεί άμεσα σε μερική ή/και ολική διακοπή της υπηρεσίας, προκειμένου να προστατεύσει τους πελάτες της αλλά και την ίδια από ανεπιθύμητες ενέργειες και παρενέργειες που προκύπτουν από την κατάχρηση των προσφερομένων υπηρεσιών. Περαιτέρω, σε περίπτωση που η Εταιρεία ζημιωθεί με οποιοδήποτε τρόπο από πράξεις ή παραλείψεις του Πελάτη, ο τελευταίος υποχρεούται να ανορθώσει κάθε ζημία της Εταιρείας και η Εταιρεία δικαιούται να προβαίνει σε κάθε νόμιμη ενέργεια για την υποστήριξη των δικαιωμάτων της, ενώπιον των διοικητικών και λοιπών Αρχών και δικαστηρίων.
4.7. Ο Πελάτης οφείλει να ενημερώνεται για την πολιτική της Εταιρείας, τις ισχύουσες τιμές και τις οδηγίες για προστασία του απορρήτου των τηλεπικοινωνιών από τον δικτυακό τόπο ή τα σημεία πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών της Εταιρείας.
4.8. Ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Εταιρεία για την ύπαρξη ειδικού εξοπλισμού (συναγερμός, fax, POS κ.λπ.) που είναι συνδεδεμένος με τα συστήματά του. H Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που ο εξοπλισμός αυτός δεν είναι κατάλληλος για τη παρεχόμενη σύνδεση κατά τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.
4.9. Ο Πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την ασφάλεια των συστημάτων και του Εξοπλισμού που έχει εγκατασταθεί στον χώρο του και οφείλει να λάβει τα απαραίτητα μέτρα ώστε να αποφευχθεί τυχόν προξένηση ζημίας ή/και κλοπής.
4.10. Σε περίπτωση βλάβης του Εξοπλισμού που έχει εγκατασταθεί, ο Πελάτης θα πρέπει να απευθύνεται άμεσα στην Εταιρεία.
5. ΕΙΔΙΚΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ ΓΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ
5.1. Ο Πελάτης θα λαμβάνει τις Υπηρεσίες Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο, σύμφωνα με το προϊόν που αναγράφεται στη σελίδα 1 της Αίτησης.
5.2. Σε περίπτωση που ο Πελάτης χρησιμοποιήσει οποιονδήποτε άλλον εξοπλισμό (πέραν του Εξοπλισμού που του παρέχεται από την Εταιρεία), η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για την συμβατότητά του με τα συστήματα και το τηλεπικοινωνιακό δίκτυο της Εταιρείας ή/και τρίτου, για την εγκατάσταση και συντήρησή του, για την ενεργοποίηση, σύνδεση και παροχή των Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο, καθώς και για την άρση οιωνδήποτε προβλημάτων, βλαβών, ή για οτιδήποτε σχετίζεται ή προέρχεται από την παρουσία και την χρήση αυτού.
5.3. Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε κακή χρήση από τον Πελάτη των Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Ως κακή χρήση νοείται ενδεικτικά η αποστολή μη ζητηθεισών ή/και μεγάλου αριθμού μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mails) προς λίστες παραληπτών και παρά τη θέλησή τους (spamming), η χρήση του διαδικτύου με σκοπό την παρεμπόδιση της λειτουργίας αυτού ή της χρήσης του από τρίτους, η διάπραξη αξιόποινων πράξεων, όπως η διακίνηση παράνομου, πειρατικού ή πορνογραφικού υλικού, η χρήση των προσωπικών δεδομένων και στοιχείων άλλου πελάτη, με ή χωρίς τη συναίνεση αυτού. Κακή χρήση εκ μέρους του Πελάτη δίνει στην Εταιρεία τα δικαιώματα του άρθρου 4.6 ανωτέρω. Η Εταιρεία δηλώνει ρητώς ότι δεν προβαίνει εκ των προτέρων σε έλεγχο του περιεχομένου που μεταδίδεται μέσω του δικτύου της και επομένως ουδεμία ευθύνη φέρει σχετικά με το περιεχόμενο στο οποίο ο Πελάτης αποκτά πρόσβαση ή/και λαμβάνει μέσω των Υπηρεσιών που του παρέχονται από την Εταιρεία.
5.4. Όλοι οι νόμοι σχετικά με τις τηλεπικοινωνίες εφαρμόζονται στον τρόπο χρήσης των Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο μέσω του Εξοπλισμού. Επιπλέον ο Πελάτης υποχρεούται: α) Να κάνει καλή χρήση του Εξοπλισμού και σύμφωνα με τις οδηγίες που παραδίδονται σε αυτόν. β) Να μη χρησιμοποιεί ο ίδιος και να μην επιτρέπει σε τρίτους να χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο για ανήθικους ή παράνομους σκοπούς. γ) Να συμμορφώνεται με τις οδηγίες της Εταιρείας που αφορούν τον τρόπο χρήσης των Υπηρεσιών
Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Απαγορεύεται η μεταπώληση ή οποιαδήποτε εμπορική εκμετάλλευση του Εξοπλισμού και των υπηρεσιών του δικτύου τις οποίες χρησιμοποιεί ο Πελάτης.
5.5. Η πρόσβαση σε περιεχόμενο για ενηλίκους γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του Πελάτη. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται σε περίπτωση πρόσβασης σε Υπηρεσίες που απευθύνονται σε ενηλίκους από χρήστες που δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους ή από τρίτους μη εξουσιοδοτημένους. O Πελάτης οφείλει να προστατεύει τους ανηλίκους από πρόσβαση σε περιεχόμενο που απευθύνεται σε ενηλίκους. Σε κάθε αντίθετη περίπτωση θα ευθύνεται αποκλειστικά.
5.6. Η διασφάλιση της ασφαλούς λειτουργίας του Εξοπλισμού και του δικτύου του Πελάτη ή Κατόχου είναι αποκλειστική ευθύνη αυτού/ών. Η Εταιρεία δε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί από την κακή ή πλημμελή χρήση του Εξοπλισμού. Αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε σχετική ζημία και δαπάνες (συμπεριλαμβανομένων και των σχετικών δικαστικών δαπανών), που προκύπτουν σαν αποτέλεσμα όσων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, αναφέρονται παρακάτω, φέρει αποκλειστικά και μόνο ο Πελάτης: α) τραυματισμός ή θάνατος προσώπων, β) ζημίες σε οποιαδήποτε ιδιοκτησία και χρησιμοποιούμενο εξοπλισμό, γ) προσβολές δικαιωμάτων πνευματικής ή/ και βιομηχανικής ιδιοκτησίας συμπεριλαμβανομένων.
6. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ
6.1. Η ισχύς της Σύμβασης αρχίζει από την ημερομηνία ενεργοποιήσεως των Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Η ενεργοποίηση των Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο εξαρτάται από την Εταιρεία. Στην περίπτωση που η υπηρεσία παρέχεται σε συνεργασία με τρίτο Φορέα/Οργανισμό, ο ίδιος φέρει την ευθύνη. Για τον λόγο αυτόν, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση εκ μέρους του Φορέα/Οργανισμού σχετικά με την ενεργοποίηση της Υπηρεσίας.
6.2. Η Σύμβαση είναι ορισμένου χρόνου, ο οποίος ορίζεται στη σελίδα 1 της Αίτησης. Κατά την ημερομηνία συμπλήρωσης της συμβατικής διάρκειας, η Σύμβαση ανανεώνεται αυτόματα για αόριστο χρόνο, εκτός αν ο Πελάτης ή η Εταιρεία εγγράφως ζητήσουν τη μη ανανέωσή της τριάντα (30) ημέρες πριν την ημερομηνία συμβατικής λήξης της. Ο Πελάτης ευθύνεται για την ολοσχερή καταβολή όλων των χρεώσεων που προκύπτουν από την παροχή των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών μέχρι την οριστική διακοπή τους.
6.3. Το τέλος πρόωρης διακοπής, το οποίο δύναται να ορίσει ο πάροχος για την καταγγελία μιας σύμβασης ορισμένου χρόνου, πριν την παρέλευση της ορισμένης διάρκειάς της, δεν δύναται να υπερβαίνει τα ακόλουθα ποσά ανά περίπτωση: α) Εάν η διακοπή γίνει εντός των δύο πρώτων μηνών του συμβολαίου, ο συνδρομητής καταβάλει τα πάγια δύο (2) μηνών, πέραν των παγίων που αντιστοιχούν στο χρόνο παραμονής. Στο ποσό αυτό προστίθεται το εναπομείναν ποσό απόσβεσης για τυχόν επιδότηση συσκευής ή/και τερματικού εξοπλισμού ή/και κατασκευής σύνδεσης στο δίκτυο που αντιστοιχεί στο διάστημα για το οποίο δεν καταβάλλονται πάγια, δηλαδή για τους εναπομείναντες μήνες, μετά τη χρονική στιγμή επέλευσης των αποτελεσμάτων της ως άνω καταγγελίας, μέχρι την κανονική λήξη της σύμβασης μείον δύο μήνες. β) Εάν η διακοπή γίνει μετά
τον 2ο μήνα του συμβολαίου, ο συνδρομητής καταβάλει το ένα τέταρτο (1/4) του αθροίσματος των μηνιαίων παγίων για το μετά τη χρονική στιγμή επέλευσης των αποτελεσμάτων της ως άνω καταγγελίας διάστημα μέχρι την κανονική λήξη της σύμβασης ορισμένου χρόνου. Στο ποσό αυτό προστίθεται το εναπομείναν ποσό απόσβεσης για τυχόν επιδότηση συσκευής ή/και τερματικού εξοπλισμού ή/και κατασκευής σύνδεσης στο δίκτυο που αντιστοιχεί στο διάστημα για το οποίο δεν καταβάλλονται πάγια, δηλαδή για τα τρία τέταρτα (3/4) του εναπομείναντος διαστήματος / μηνών, από τη χρονική στιγμή επέλευσης των αποτελεσμάτων της ως άνω καταγγελίας, μέχρι την κανονική λήξη της σύμβασης.
Ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση ατελώς πριν από τη λήξη της, σε περίπτωση που η Εταιρεία δεν παρέχει στο σύνολό τους τις υπηρεσίες για τις οποίες έχει δεσμευτεί.
6.4. Με τη λήξη της Σύμβασης (λύση ή καταγγελία αυτής καθ’οιονδήποτε τρόπο) όλες οι εκατέρωθεν απαιτήσεις καθίστανται ληξιπρόθεσμες και απαιτητές και ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει στην Εταιρεία τον Εξοπλισμό, σε καλή κατάσταση ή σε κατάσταση που δικαιολογείται από τη συνήθη χρήση και φθορά από το χρόνο, άλλως η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να χρεώσει τον Πελάτη με το σχετικό κόστος αποζημίωσης. Ο Εξοπλισμός παραμένει στην κυριότητα της Εταιρείας καθ’όλη τη διάρκεια ισχύος της παρούσας και επιστρέφεται στην Εταιρεία αμέσως μόλις η παρούσα παύσει να ισχύει για οιονδήποτε λόγο. Η τυχόν δωρεάν παραχώρηση διαφημιστικού υλικού στο πλαίσιο της εμπορικής πολιτικής της Εταιρείας, συνιστά χρησιδάνειο και όχι δωρεάν μεταβίβαση κυριότητας και επιστρέφεται στην Εταιρεία οποτεδήποτε ζητηθεί.
6.5. Σε περίπτωση που ο Κάτοχος της Σύνδεσης είναι διαφορετικό πρόσωπο από τον Πελάτη και υποβάλει ο Κάτοχος σχετικό έγγραφο αίτημα στην Εταιρεία περί τερματισμού της παρούσας, η παρούσα θα λύεται ομοίως σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην παρούσα για τον Πελάτη, χωρίς να απαιτείται η συγκατάθεση του Πελάτη.
6.6. Με την επιφύλαξη των διαλαμβανομένων στην κατωτέρω, εάν η ενεργοποίηση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης αποδειχθεί τεχνικά μη δυνατή, θα επιστραφεί το Τέλος Ενεργοποίησης που έχει καταβληθεί και η παρούσα σύμβαση θα καταστεί ανίσχυρη. Στην περίπτωση που η ενεργοποίηση αποδειχθεί τεχνικά μη δυνατή με υπαιτιότητα του πελάτη (π.χ. λανθασμένο γεωγραφικό στίγμα, αδυναμία πρόσβασης στο επιθυμητό σημείο εγκατάστασης του εξοπλισμού κ.τ.λ.), δεν επιστρέφεται το Τέλος ενεργοποίησης.
6.7. Εφόσον σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις επιτρέπεται η σύναψη σύμβασης από απόσταση για τις Υπηρεσίες που παρέχονται από την Εταιρεία, σε περίπτωση που η Σύμβαση συνάπτεται εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την παρούσα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από της λήψεως της παρούσας. Η υπαναχώρηση γίνεται αζημίως στην περίπτωση που δεν έχει ενεργοποιηθεί η υπηρεσία. Στην περίπτωση υπαναχώρησης μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας, το Τέλος ενεργοποίησης δεν δύναται να επιστραφεί.
6.8. Η Εταιρεία με την επιφύλαξη όλων των λοιπών δικαιωμάτων της, δύναται επιπρόσθετα να καταγγείλει αμέσως και αζημίως για αυτήν, την παρούσα μετά από ειδοποίηση, σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω περιπτώσεις: α) Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν συμμορφώνεται με οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους, ή με οποιουσδήποτε άλλους όρους και συμφωνίες μεταξύ του Πελάτη και της Εταιρείας ή Αντιπροσώπου της ή Συνεργάτη της και η μη συμμόρφωση συνιστά παράνομη πράξη. Η Εταιρεία δύναται στην περίπτωση αυτή να αναζητήσει οποιεσδήποτε θετικές ή αποθετικές ζημίες έχει υποστεί από την αντισυμβατική χρήση των υπηρεσιών αυτών. β) Σε περίπτωση μη πληρωμής ληξιπρόθεσμων χρεών αμέσως μετά την πάροδο της δίμηνης προθεσμίας από την προσωρινή διακοπή και έπειτα από την κοινοποίηση προς τον Πελάτη σχετικής έγγραφης ειδοποίησης. γ) Σε περίπτωση πτώχευσης του Πελάτη ή άλλης παρόμοιας καταστάσεως, είτε έχει υποβληθεί αίτηση είτε όχι, σε περίπτωση που ο Πελάτης καταστεί αφερέγγυος προς τους δανειστές του. δ) Σε περίπτωση που ο Πελάτης επιτρέπει ή ο ίδιος προβεί σε πράξεις που ενδέχεται να έχουν σαν αποτέλεσμα τη θέση σε κίνδυνο της παροχής Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο. ε) Σε περίπτωση που η Άδεια για οποιοδήποτε λόγο ανακληθεί, λήξει, ακυρωθεί, τροποποιηθεί μερικά ή ολικά. στ) Σε περίπτωση που η Σύνδεση προκαλεί τεχνικά προβλήματα λειτουργίας του Τηλεπικοινωνιακού Δικτύου ή τηλεπικοινωνιακών δικτύων άλλων παρόχων.
6.9. Ο Πελάτης δύναται να αλλάξει το προϊόν της Εταιρείας που έχει επιλέξει αρχικά, υποβάλλοντας σχετική αίτηση προς την Εταιρεία, στις περιπτώσεις και υπό τις προϋποθέσεις που ισχύουν εκάστοτε. Αναλόγως των επιλεγόμενων προϊόντων, η εν λόγω δυνατότητα παρέχεται στον Πελάτη είτε οποτεδήποτε κατά τη διάρκεια της παρούσας Σύμβασης είτε μόνο κατόπιν παρέλευσης της χρονικής διάρκειας της παρούσας Σύμβασης. Αναλυτικές πληροφορίες καθίστανται διαθέσιμες μέσω του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών της Εταιρείας, των σημείων πώλησης των υπηρεσιών της, του δικτυακού τόπου της Εταιρείας και λοιπού ενημερωτικού υλικού.
6.10. Σε όλες τις περιπτώσεις αλλαγής προϊόντος, κατά τα οριζόμενα ανωτέρω υπό 6.9., η Εταιρεία δύναται να χρεώσει τον Πελάτη κόστος μετατροπής σύμφωνα με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογό της. Επιπρόσθετα, σε κάθε περίπτωση που ο Πελάτης δεν επιστρέψει τον Εξοπλισμό ως οφείλει, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να χρεώσει τον Πελάτη με το σχετικό κόστος.
7. ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ-ΠΛΗΡΩΜΕΣ
7.1. Για την παροχή των Υπηρεσιών Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης στο Διαδίκτυο καθώς και για τυχόν λοιπές χρεώσεις, ο Πελάτης χρεώνεται με βάση την Τελική Αξία που αναφέρεται στη σελίδα 1 του παρόντος η οποία δεν δύναται να τροποποιηθεί εντός της Διάρκειας Σύμβασης. Για τις ανωτέρω υπηρεσίες, η χρέωση αρχίζει από την επόμενη ημέρα της ημερομηνίας ενεργοποίησης αυτών των υπηρεσιών. Ο Τιμοκατάλογος της Εταιρείας μεταβάλλεται σύμφωνα με τα παρακάτω συνδυαστικά αναφερόμενα κριτήρια: Πληθωρισμός, κόστος επενδύσεων, κόστος των παρεχομένων υπηρεσιών του δικτύου, το κόστος λειτουργίας και συντήρησης του δικτύου, κριτήρια που προβλέπονται στην εκάστοτε ισχύουσα Νομοθεσία περί Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και τους κανόνες του υγιούς ανταγωνισμού. Τυχόν αύξηση των τιμών του τιμοκαταλόγου και των τελών της Εταιρείας τίθεται σε ισχύ μετά από ένα (1) μήνα ή νωρίτερα σύμφωνα με το νόμο και δημοσιεύεται είτε στον τύπο είτε στην ιστοσελίδα της Εταιρείας, ή με άλλο τρόπο σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις νόμων ή αποφάσεων, ο δε Πελάτης έχει το δικαίωμα να καταγγείλει εγγράφως την παρούσα αζημίως εντός χρονικού διαστήματος τριάντα (30) ημερών από της σχετικής κοινοποιήσεως. Μειώσεις τελών δύνανται να ισχύουν άμεσα από την ανακοίνωσή τους.
7.2. Η Εταιρεία θα εκδίδει λογαριασμό προς τον Πελάτη σύμφωνα με τον Κύκλο Χρέωσης που αναφέρεται στη σελίδα 1 του παρόντος. Στις περιπτώσεις μηνιαίου κύκλου χρέωσης, ο πρώτος λογαριασμός θα χρεώνει τον Πελάτη αναλογικά για τις ημέρες ενεργοποίησης της Υπηρεσίας του τρέχοντος μήνα. Στις περιπτώσεις όπου ο Κύκλος Χρέωσης αφορά προκαταβολή (12μηνη, 24μηνη κ.τ.λ) ο λογαριασμός θα χρεώνει τον Πελάτη με το σύνολο των προσφερόμενων υπηρεσιών που έχει επιλέξει.
7.3. Ο λογαριασμός είναι πληρωτέος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία έκδοσής του και εξοφλείται σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλεγεί από τον Πελάτη
και αναφέρεται στη σελίδα 1 του παρόντος. Καθυστέρηση εξόφλησης του λογαριασμού επιβαρύνεται με τόκο υπερημερίας, επιφυλασσομένων των δικαιωμάτων της Εταιρείας για προσωρινή και οριστική διακοπή της παροχής των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών.
7.4. Ο Πελάτης ευθύνεται για την εξόφληση του λογαριασμού για τις Υπηρεσίες Ηλεκτρονικών επικοινωνιών που περιλαμβάνονται σε αυτόν ακόμα και αν οι Υπηρεσίες χρησιμοποιήθηκαν από οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο.
7.5. Ο Πελάτης θα εξετάζει το λογαριασμό και θα ελέγχει τις πιστωτικές και χρεωστικές καταχωρήσεις που απεικονίζονται σε αυτόν και θα ειδοποιεί εγγράφως την Εταιρεία σχετικά με κάθε τυχόν παράλειψη ή σφάλμα του λογαριασμού. Μετά την παρέλευση δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού χωρίς την προβολή αντίρρησης από τον Πελάτη, συμφωνείται ότι ο λογαριασμός θεωρείται ακριβής και ότι έγινε σωστή χρέωση από την Εταιρεία και αποτελεί νόμιμο αποδεικτικό μέσο και έγγραφο κατά την έννοια του νόμου για την πλήρη απόδειξη οφειλής του Πελάτη για ολόκληρο το ποσό που αναφέρει.
7.6. Με την επιφύλαξη κάθε νομίμου δικαιώματός της, η Εταιρεία δικαιούται να προβεί σε μονομερή προσωρινή διακοπή της παροχής των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών προς τον Πελάτη
λόγω ληξιπρόθεσμης και απαιτητής οφειλής του προς την Εταιρεία, μετά την πάροδο δέκα πέντε (15) ημερών από την ημερομηνία εμπρόθεσμης εξόφλησης σύμφωνα με το άρθρο 7.3 ανωτέρω και κατόπιν έγγραφης ενημέρωσης του Πελάτη.
7.7. Με την επιφύλαξη κάθε νομίμου δικαιώματός της, η Εταιρεία δικαιούται να προβεί σε μονομερή οριστική διακοπή της παροχής των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών προς τον Πελάτη λόγω ληξιπρόθεσμης και απαιτητής οφειλής του προς την Εταιρεία, μόνο μετά την πάροδο εξήντα (60) ημερών από την προσωρινή διακοπή της παροχής για τον ίδιο λόγο, σύμφωνα με τα παραπάνω, και εφ’όσον ο Πελάτης δεν έχει καταβάλλει την ήδη ληξιπρόθεσμη και απαιτητή οφειλή του και έπειτα από κοινοποίηση σχετικής έγγραφης ειδοποίησης προς τον Πελάτη. Η οριστική διακοπή και αποσύνδεση του Πελάτη από το Τηλεπικοινωνιακό Δίκτυο θα επέρχεται χωρίς προηγούμενη ειδοποίησή του σε περιπτώσεις απάτης ή επανειλημμένης εκπρόθεσμης εξόφλησης ή μη εξόφλησης λογαριασμών.
7.8. Σε περίπτωση προσωρινής και/ή οριστικής διακοπής των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών επικοινωνιών σύμφωνα με τα παραπάνω ο Πελάτης υποχρεούται να εξοφλήσει πλήρως όλους τους εκκρεμείς λογαριασμούς, καθώς και τα τέλη επανασύνδεσης, προκειμένου να επανασυνδεθεί με το Τηλεπικοινωνιακό Δίκτυο και να κάνει εκ νέου χρήση των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών επικοινωνιών. 7.9. Ο Πελάτης αναγνωρίζει από τώρα και στο εξής ότι κάθε συγκεντρωτικός λογαριασμός, μηνιαίος λογαριασμός ή απόσπασμα λογαριασμού που τηρείται από την Εταιρεία μηχανογραφικά σε ηλεκτρονικό κέντρο και που θα περιλαμβάνει τις παρεχόμενες υπηρεσίες και το βάσει αυτών προκύπτον ποσό, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον τιμολόγιο ως και τις λοιπές επιβαρύνσεις, θα αποτελεί πλήρη απόδειξη της οφειλής του στην Εταιρεία από πάγια τέλη και πρόσθετες υπηρεσίες που παρέχονται.
7.10. Ο Πελάτης υποχρεούται να πληρώσει στην Εταιρεία τα ακόλουθα ποσά εφόσον αυτά χρεώνονται: α) To τέλος Ενεργοποίησης της Σύνδεσης, ταυτόχρονα με την υπογραφή της Αίτησης/Σύμβασης, β) το Πάγιο Μηνιαίο Τέλος, προκαταβολικά, γ) το τέλος αποσύνδεσης, δ) το τέλος επανασύνδεσης, και για τις πρόσθετες υπηρεσίες που παρέχει η Εταιρεία, όπως αυτά θα αναμορφώνονται εκάστοτε κατά τα ανωτέρω, ανάλογα και με τις πρόσθετες υπηρεσίες που έχει επιλέξει ο Πελάτης με την Αίτηση ή που θα επιλέξει στο μέλλον.
Ειδικά σε περίπτωση πληρωμής του λογαριασμού με πάγια εντολή χρέωσης τραπεζικού λογαριασμού, ουδεμία ευθύνη φέρει η Εταιρεία για το χρόνο ενεργοποίησης και τη λειτουργία της πάγιας αυτής εντολής.
8. ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ – ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ – ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
8.1. Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα για την ασφάλεια του απορρήτου των επικοινωνιών του Πελάτη και των μεταδιδόμενων πληροφοριών και δεδομένων. Εντούτοις, η Εταιρεία δεν εγγυάται την ασφάλεια δεδομένων που μεταδίδονται μέσω δικτύων, στο βαθμό που η προστασία αυτών δεν επιτυγχάνεται με τη λήψη πρόσφορων μέτρων ασφάλειας που επιβάλλονται από τη νομοθεσία. Η Εταιρεία, ως πάροχος υπηρεσιών πρόσβασης στο Διαδίκτυο, δεν φέρει καμία ευθύνη για: α) την γνησιότητα, ακρίβεια, εμπιστευτικότητα, τον θεμιτό ή αθέμιτο χαρακτήρα των δεδομένων (data) που ο Πελάτης λαμβάνει ή αποστέλλει σε τρίτους μέσω της πρόσβασής του στο δίκτυό της, β) την οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική, υλική ή μη ζημία ενδεχομένως υποστεί ο Πελάτης από την πρόσβασή του στο Διαδίκτυο και γ) για τυχόν διαφορές που θα προκύψουν μεταξύ των Πελατών της ή μεταξύ Πελατών και τρίτων και οφείλονται σε μηνύματα, δεδομένα, στοιχεία ή πληροφορίες (data) που διακινούνται μέσω του τηλεπικοινωνιακού της δικτύου. Η Εταιρεία δηλώνει ότι τυχόν άρση του απορρήτου των επικοινωνιών του Πελάτη επιτρέπεται μόνο εφόσον και στο μέτρο που καλείται να εκπληρώσει υποχρέωσή της σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.
8.2. Η Εταιρεία δηλώνει και ο Πελάτης αποδέχεται ότι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται από την Εταιρεία και αφορούν τον Πελάτη θα χρησιμοποιηθούν για την ομαλή εκτέλεση, παρακολούθηση και προστασία των συναλλαγών της κατά την παροχή των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών επικοινωνιών, και εφόσον ο Πελάτης έχει παράσχει τη συγκατάθεσή του, για την ενημέρωσή του σχετικά με τις προσφερόμενες υπηρεσίες της. Αποδέκτες των δεδομένων είναι η Εταιρεία και το προσωπικό της καθώς και κάθε νομικό ή φυσικό πρόσωπο, στο οποίο η Εταιρεία υποχρεούται ή δικαιούται να ανακοινώνει τα στοιχεία, βάσει συγκατάθεσης του Πελάτη, νόμου ή δικαστικής απόφασης. Επιπλέον, η Εταιρεία δηλώνει και ο Πελάτης αποδέχεται ότι στα πλαίσια διασύνδεσης του δικτύου της με τηλεπικοινωνιακά δίκτυα άλλων φορέων για την παροχή υπηρεσιών διασύνδεσης, απαιτείται η διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα αυτών ακόμη και αν έχει ζητηθεί η απόκρυψη αυτών. Τα δεδομένα αυτά θα διαβιβάζονται στους τηλεπικοινωνιακούς φορείς αποκλειστικά και μόνο για την κοστολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Επίσης η Εταιρεία δηλώνει και ο Πελάτης αποδέχεται ότι στα πλαίσια είσπραξης των λογαριασμών απαιτείται η διαβίβαση δεδομένων. Τα δεδομένα αυτά θα διαβιβάζονται στους εισπρακτικούς φορείς αποκλειστικά και μόνο για την είσπραξη των λογαριασμών του Πελάτη.
Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν, οποτεδήποτε με ειδική έγγραφη δήλωσή του προς την Εταιρεία, εκτός αν η επεξεργασία αυτή επιτρέπεται και χωρίς την συγκατάθεση του Πελάτη. Ο Πελάτης δηλώνει ρητώς στην Εταιρεία εάν τυχόν δεν επιθυμεί γενικώς να δέχεται επικοινωνίες με ανθρώπινη παρέμβαση (κλήσεις μέσω σταθερών ή κινητών τηλεφώνων) για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών και για κάθε είδους διαφημιστικούς σκοπούς προκειμένου η Εταιρεία να καταχωρίζει δωρεάν τη σχετική δήλωση σε ειδικό κατάλογο συνδρομητών, ο οποίος είναι στη διάθεση κάθε ενδιαφερομένου.

8.3. Ρητά συμφωνείται ότι οιουδήποτε είδους δεδομένα έχουν εισαχθεί ή θα εισάγονται από την Εταιρεία στο δίκτυό της προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για προσωπική χρήση του Πελάτη κατά τη διάρκεια της παρούσας Σύμβασης. Τα πνευματικά δικαιώματα όλων αυτών των δεδομένων ανήκουν στην Εταιρεία και δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, επανέκδοση, τροποποίηση, ανακοίνωση, μετάδοση, μετάφραση, προσαρμογή, διασκευή ή οποιαδήποτε άλλη μετατροπή με οποιοδήποτε μέσο, τρόπο, ηλεκτρονικό ή έντυπο ή άλλο από τον Πελάτη παρά μόνον κατόπιν έγγραφης και ειδικής άδειας από την Εταιρεία για το σκοπό αυτό.
ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΤΗΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΟΡΩΝ – ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
9.1. Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη υπέχει για τη μη τήρηση ή την αδυναμία τήρησης των όρων της παρούσας, όταν αυτό οφείλεται σε ανωτέρα βία ή εξαιτίας άλλου λόγου, εκτός της σφαίρας επιρροής της Εταιρείας, όπως ενδεικτικά, πόλεμοι, απεργίες, ατυχήματα, σεισμοί, πλημμύρες, πυρκαγιές, καταιγίδες, ή άλλα φυσικά φαινόμενα, τρομοκρατικές ενέργειες, δολιοφθορές, κυβερνητικές απαγορεύσεις, πράξεις ελληνικών ή κοινοτικών ή άλλων αρχών, εμπορικός αποκλεισμός, διακοπή ή βλάβη στο σταθερό δημόσιο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο ή σε τηλεπικοινωνιακά δίκτυα τρίτων, δικαστικές αποφάσεις, εισαγγελικές παραγγελίες, διακοπή οπτικής επαφής του Πελάτη από τους Κόμβους του Δικτύου με τους οποίους έχει ζεύξη, κ.τ.λ.
9.2. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την ποιότητα, επάρκεια και ασφάλεια των δικτύων τρίτων που αναγκαστικά χρησιμοποιούνται για την παροχή των υπηρεσιών της, καθώς και για οποιαδήποτε δυσχέρεια χρήσεως των υπηρεσιών της που οφείλονται στον εξοπλισμό του Πελάτη και δε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη αντικατάστασης, συντήρησης ή αναβάθμισης του εξοπλισμού αυτού.
10. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
10.1. O Πελάτης υποχρεούται να ενημερώνει την Εταιρεία για κάθε μεταβολή των στοιχείων του όπως αναφέρονται στην Αίτηση Συνδρομής. Μέχρι τη γνωστοποίηση τέτοιας αλλαγής, κάθε τιμολόγιο και έγγραφο κοινοποιείται έγκυρα στην παλιά διεύθυνση. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν ενημερώσει την Εταιρεία για μεταβολές στοιχείων του (διεύθυνση, τηλέφωνο), παρέχει ρητά το δικαίωμα στην Εταιρεία ή /και στους υπ’ αυτήν εξουσιοδοτημένους ή προστηθέντες, αποκλειστικά προς εξυπηρέτηση λειτουργικών σκοπών της παρούσας σύμβασης, για τη διασταύρωση των πληροφοριών τούτων μέσω τρίτων. Κάθε ειδοποίηση της Εταιρείας προς τον Πελάτη στο πλαίσιο της Σύμβασης μπορεί να γίνει μέσω των λογαριασμών που αποστέλλονται στον Πελάτη ή ηλεκτρονικά ή με κάθε άλλο πρόσφορο τρόπο ιδίως με ανακοινώσεις μέσω του τύπου ή με διαφημιστικά μηνύματα. Η Εταιρεία σε οποιαδήποτε υπηρεσία προς τον Πελάτη και στην κάθε είδους επικοινωνία της με αυτόν χρησιμοποιεί την ελληνική γλώσσα. Κάθε ειδοποίηση του Πελάτη προς την Εταιρεία είναι έγκυρη μόνο αν γίνεται εγγράφως και ενυπογράφως και αποστέλλεται ταχυδρομικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) ή άλλως με κάθε νόμιμο μέσο εφόσον μπορεί να αποδειχθεί η αποστολή και η ημερομηνία της με κάθε νόμιμο μέσο.
10.2. Ακυρότητα κάποιου/ων όρου/ων δεν επιφέρει ακυρότητα της Σύμβασης και οι λοιποί όροι παραμένουν σε ισχύ και επιφέρουν πλήρως τα έννομα αποτελέσματά τους. Τα μέρη δε, θα καταβάλλουν κάθε προσπάθεια ώστε να αντικαταστήσουν τους τυχόν άκυρους όρους με έγκυρους παραπλήσιους, κατά το δυνατό, περιεχομένου.
10.3. Κάθε τροποποίηση, προσθήκη, κατάργηση των όρων της παρούσας Σύμβασης είναι έγκυρη μόνο αν γίνεται εγγράφως και υπογράφεται και από τα δύο μέρη, εκτός αν επιβάλλεται εκ του νόμου ή κανονισμού ή απόφασης της ΕΕΤΤ ή άλλης αρμόδιας Αρχής. Η Εταιρεία οφείλει να ενημερώσει δια του τύπου ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους πελάτες της σχετικά με τις επιβεβλημένες τροποποιήσεις. Εξαίρεση αποτελεί η αύξηση των τιμολογίων, η οποία μπορεί να γίνεται οποτεδήποτε, υπό την προϋπόθεση ότι τηρούνται τα διαλαμβανόμενα στο άρθρο 7 της παρούσας.
10.4. Η παρούσα Σύμβαση διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο, τις αποφάσεις και τους Κανονισμούς της Ε.Ε.Τ.Τ, που ισχύουν επί των συναλλαγών ηλεκτρονικών επικοινωνιών καθώς και όλες τις εκάστοτε ισχύουσες σχετικές διατάξεις. Για την επίλυση των διαφορών που αναφύονται από την εφαρμογή/ερμηνεία της παρούσας σύμβασης αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.
10.5. Ρητά συνομολογείται ότι ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να εκχωρήσει τις απαιτήσεις και τα δικαιώματά του από τη Σύμβαση. Η Εταιρεία δικαιούται να εκχωρήσει σε φυσικό ή νομικό πρόσωπο την είσπραξη των οφειλομένων από τον Πελάτη ποσών με βάση τη Σύμβαση.
10.6. Κάθε κοινοποίηση εγγράφων μεταξύ των συμβαλλομένων μερών γίνεται εγκύρως στον τόπο έδρας τους, εκτός αν κοινοποιηθεί αλλαγή τους σύμφωνα με τα ανωτέρω.
10.7. Όλες οι αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.
10.8. Οι τιμές περιλαμβάνουν Τέλος Συνδρομητών Σταθερής Τηλεφωνίας βάσει του ν. 4389/2016 (ΦΕΚ Α΄94) και ΠΟΛ. 1091 / 23-06-2016.