Συχνές Ερωτήσεις

Tι είναι το ασύρματο internet;

Είναι η παροχή υπηρεσίας Internet, μέσω ασύρματου δικτύου κεραιών, χωρίς τη χρήση επίγειας καλωδίωσης ή τηλεφωνικής γραμμής.

Πως μπορώ να ενημερωθώ για την κάλυψη ασύρματου δικτύου στην περιοχή μου;

Το δίκτυο της Metadosis, καλύπτει σε ποσοστό άνω του 90 % του Νομού Θεσσαλονίκης. Μπορείτε να συμπληρώσετε την φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος εδώ και στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Είναι ασφαλές το ασύρματο δίκτυο της Metadosis;

Το ασύρματο δίκτυο της Metadosis χρησιμοποιεί την πιο πρόσφατη και πιο ισχυρή ασύρματη κρυπτογράφηση που διατίθεται με υπερσύγχρονο εξοπλισμό, ώστε να εξασφαλίζεται η ασφάλεια των δεδομένων σας.

Τί είναι οι οπτικές ίνες;

Οι οπτικές ίνες είναι πολύ λεπτά νήματα από πλαστικό ή γυαλί, με διάμετρο μικρότερη των 10 μικρόμετρων (μm), διαμέσου των οποίων μεταδίδονται ψηφιακά δεδομένα υπό μορφή φωτός.

Πώς θα ενημερωθώ αν στην περιοχή μου θα είναι διαθέσιμη σύνδεση με υποδομή Fiber To The Home;

Μπορείτε να συμπληρώσετε την φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος εδώ και στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, ώστε να σας ενημερώσουμε για τη διαθεσιμότητα στην περιοχή σας.

Τί σημαίνει Download και Upload και πως μετριέται;

Download είναι η ταχύτητα που ‘’κατεβάζουμε’’ δεδομένα από το Internet (Αρχεία, ταινίες κτλ), ενώ Upload η ταχύτητα που ‘’ανεβάζουμε’’ δεδομένα (αποστολή mail, βιντεοκλήσεις κτλ). Η ταχύτητα μετριέται σε Mbps, δηλαδή πόσα Megabyte μας επιτρέπει η σύνδεση μας να κατεβάζουμε / ανεβάζουμε ανά δευτερόλεπτο.

Ποια είναι τα διαθέσιμα πακέτα υπηρεσιών της Metadosis;

Λόγω της εξειδίκευσης στον τομέα της παροχής του Internet, παρέχεται πληθώρα υπηρεσιών για κάθε ανάγκη, οικιακή ή εταιρική. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε εδώ.

Πως θα επιλέξω την ταχύτητα που χρειάζομαι;

Αυτό εξαρτάται από τις ανάγκες της κάθε επιχείρησης και του κάθε σπιτιού. Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε την κατάλληλη υπηρεσία. ’Τηλεφωνήστε στο 2312 13 33 53 ή επικοινωνήστε στο info@metadosis.gr .

Με ποιον τρόπο θα ελέγξω την ταχύτητα που έχω(Speedtest);

Επισκεπτόμαστε το site www.speedtest.net και κάνουμε έλεγχο της ταχύτητας με συσκευή που είναι συνδεδεμένη ενσύρματα.

Mπορώ να έχω πρόσβαση στο Internet χωρίς σταθερό τηλέφωνο;

Για τη σύνδεση στις υπηρεσίες Internet της Metadosis, δεν απαιτείται τηλεφωνική σύνδεση.

Παρέχονται και προγράμματα που περιλαμβάνουν και σταθερή τηλεφωνία;

Όλες οι υπηρεσίες Internet, μπορούν να συνδυαστούν με προγράμματα σταθερής τηλεφωνίας. Για περισσότερες πληροφορίες για VoIP τηλεφωνία δείτε εδώ.

Πόσος είναι ο χρόνος παράδοσης της υπηρεσίας;

Αναλόγως των συνθηκών εγκατάστασης. Συνήθως η εγκατάσταση προγραμματίζεται εντός 7-10 ημερών.

Μπορώ να αναβαθμίσω την ταχύτητα του Internet;

Ναι, μετά από έλεγχο διαθεσιμότητας, μπορεί να γίνει αναβάθμιση της υπηρεσίας.

Θα πρέπει να αλλάξω router;

Ναι, θα γίνει αλλαγή του router. Ο εξοπλισμός του Internet που θα χρησιμοποιηθεί είναι πιστοποιημένος.

Πρέπει να γίνει ακύρωση της παρούσας σύνδεσης για να συνδεθώ στη Metadosis;

Η Metadosis Telecom, είναι ανεξάρτητος πάροχος Internet. Αυτό σημαίνει ότι η διαθεσιμότητα και η λειτουργία της σύνδεσης, δεν εξαρτάται από άλλο πάροχο.

Υπάρχει έξτρα χρέωση για τον όγκο δεδομένων;

Όλες οι υπηρεσίες της Metadosis, παρέχουν απεριόριστη πρόσβαση στο Internet, χωρίς όριο δεδομένων  ή επιπλέον χρεώσεις.

Ποιο είναι το τηλέφωνο εξυπηρέτησης της Metadosis;

Μπορείτε να επικοινωνείτε στο 2312 13 33 53 ή στο info@metadosis.gr

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε άλλη απορία, μπορείτε να επικοινωνείτε στο 2312 13 33 53 ή στο info@metadosis.gr ή απλά να συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας που ακολουθεί.

Δίκτυο Συνεργατών